网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗？

南通律师网 www.nt64.net

  可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

  经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

·买卖合同中对标的物的包装、检验的要求
      买卖合同中应当对物品的包装、检验作出全面严格的约定，以免在物品交付时造成损毁、灭失。《合同法》对物品的包装、检验作了如下的规定：

    一、出卖人应当按照约定的包装方式交付标的物。对包装方式没有约定或者约定不明确，依照本法...

·证明买卖合同的成立
          当事人基于买卖合同提起诉讼的，其请求权基础是买卖合同；因此，在诉讼中，其首先应当举证证明买卖合同的存在与成立。当事人证明买卖合同成立，主要通过两种途径：(1)证明合同成立的法律要件已经具备；(2)证明合同已经履行且为相对人所接受。 ...

·买卖合同的法律定义
      买卖合同，依《合同法》第一百三十条的规定，是指出卖人转移标的物的所有权于买受人，由买受人支付价款的合同。

    买卖合同具有以下特征：

    一、买卖合同是转移标的...

·企业买卖购销合同经济纠纷案件如何举证
          第一、证明当事人诉讼主体资格的证据　
    1、当事人为自然人的，应提交其身份证明资料，如身份证或户口本等。　　
    2、当事人为...

·签订房屋买卖合同应注意的问题
      订立房地产买卖合同，转让人和受让人应当使用市房地局制定的2000年版合同示范本，受让人在签订合同之前应注意以下问题：

    一、开发商销售的商品房是否符合下列条件：

   &n...

·买房入住后应注意的法律问题
      1、电梯不运行，物业管理公司有责任
    最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维...

·商品房买卖合同纠纷案件中预约合同的问题处理
      现双方未按购房认购书的约定签订商品房买卖合同，且买方明确表示不想购买涉案房屋，要求退房，依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条关于“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方的原因未能订立...

·网络购物忘记付尾款，定金能否退还？
      答案是不能。消费者在网络提交订单后，合同即成立。合同成立后，消费者的义务为按时付款。若消费者在支付定金后未能支付尾款，即未能履行付款义务，会导致合同无法履行，构成违约，无权请求返还定金。 民法典第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一...

·买卖合同标的物质量标准如何确定?
      买卖合同标的物质量标准按照以下顺序分别确定：①约定标准→②质量说明标准→③协议补充标准→⑤推定标准→⑤国家标准、行业标准→⑥通常标准、合同目的标准。 (1)约定标准：买卖合同对标的物质量有约定的，出卖人应当按照约定质量要求交付标的物; (2)质量说明标准：买卖合同的出...

·快递运输途中丢失或被冒领，谁来担责？
      由快递公司承担责任。经营者向快递公司交付网购商品快递后，快递公司基于自身过错，如未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等，造成快递毁损、灭失的，应承担赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》 第六百零七条第一款 出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、...

·购房合同中规划设计变更的规定
      房地产开发企业应当按照经批准的规划、设计建造商品房，商品房经批准取得商品房销售或者予售许可证后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计标准，确需变更规划，设计的，应报经有关主管部门批准，批准后，应及时通知购房人，因未尽通知义务，房地产开发企业承担违约责任。

&nbs...