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车险出险后应哪些注意事项?


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      (一)报案

  
    

  
      应第一时间报案,可电话联系保险公司报案,根据保险公司的指引是否报交警,并保护好现场。一般由司机或投保人、被保险人报案。不建议通过维修厂报案。

  
    

  
      (二)查勘受损车辆或伤者

  
    协助保险公司查勘车辆损失,并确定损失项目和金额;有人员受伤时,应协助保险公司查勘伤者,并做好相关问询记录。

  
    

  
      (三)维修车辆

  
    

  
      到维修厂维修车辆,投保人可自行选择维修厂。建议保险消费者选择有维修资质的修理场修车,不要到不正规修理场所修车,要及时跟进车辆维修进度,避免车辆长时间放置。

  
    

  
      (四)索赔

  
    

  
      维修好车辆后,应及时向保险公司提供相关材料索赔。

  
    

  
      被保险人递交索赔资料时,应向保险公司要求出具索赔资料交接回执,证实保险公司已经接收索赔资料。《保险法》规定,保险公司收到索赔有关资料后,应在规定期限内作出理赔决定。妥善保留索赔资料交接回执,有助于维护自身权益。


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