护士如何处理医疗纠纷？

南通律师网 www.nt64.net

  护士如何处理医疗纠纷？ 一、医疗纠纷
  1、医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
  2、广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、行政纠纷(行政处罚等)、刑事责任(医疗事故罪等)。
   二、护士如何处理医疗纠纷
   1、加强职业道德培养，冷静处理纠纷
  高尚的职业道德、良好的工作作风是防范医疗事故的根本所在。因此，我们在工作中应注重自身行为与语言修养，提倡文明行为，礼貌待病人，对病人高度负责，做到“四勤”，认真观察病情，按时用药，准确记录，发现问题即时汇报。
   2、强化规章制度的管理，及时保存证据
  建立有效的监督机制是减少产科护理纠纷的良好保证。因此，要强化规章制度管理，强化法律约束，要求护士、助产士严格遵守护理操作规程，严格执行三查七对及交接班制度。护长通过检查、督促、控制及时发现问题，消除隐患，预防和减少产科护理纠纷。教育护理人员认识到：遵章守法不但是对病人负责，也是对自己的一种保护。
   3、 规范护理文书的书写与保存
  随着医患双方自我保护意识和法律意识的不断增加，护理文书作为护理过程的真实反映和处理医患纠纷的法律依据，它的重要性已越来越突出。因此，真实客观准确书写护理文件是非常重要的，必须养成及时准确、详实记载医疗护理文件的习惯，绝对不可因工作繁忙或其他原因而忽略。切忌不按时书写或书写潦草、脱漏、错误、涂改，要特别做到准确、及时以及与医疗文件的同步性。
   4、创造条件，提高专业技术水平解决实际问题
  护士长要组织护理人员积极参加护理部及本科室的业务学习，业务查房，不断总结经验和教训，要求护士、助产士应加强责任心，学习掌握多项技能和操作技巧，提高技术水平，在平时工作中落实各项制度，遵循护理常规，从而杜绝医疗护理纠纷的发生。
   三、护士医疗纠纷的举证问题
  1、2002年9月1日国务院制定的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)正式施行。新《条例》对医疗事故的概念做了明确的界定，把医疗事故民事责任的性质归属于民法上的侵权责任。
  2、2002年4月1日《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》正式实施。该《规定》第4条规定：“下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任：“……由医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。”
  3、最高人民法院这一司法解释将过错推定原则作为医疗事故民事责任的归责原则，明确了在医疗事故纠纷案件中实行举证责任倒置。在2010年7月1日实施生效的《侵权责任法》第七章规定了，在三种情况下(即院方违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料、伪造、篡改或者销毁病历资料的情况)推定是院方的过错。因此，当前医患纠纷中的部分举证责任实际上已经转移至患方。
   护士如何处理医疗纠纷呢?总的看来，在医疗纠纷发生之后，护士首先应当继续履行自己的职责，同时注意保存自己的护理文书以作为后期证据使用。我们提醒，由于医疗纠纷中的举证责任并不总是在护士身上的，因此，护士只需要继续履行自己的职责就可以了。
  
  
  

·医疗事故纠纷如何处理？
      医疗事故纠纷如何处理？如何处理医疗纠纷? 一、家属提出医疗事故争议(做好登记，家属签字) 向家属作好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条： 1、是医患双方自行协商解决。 2、是向卫生局书面写出医疗事故技术申请书进行医疗事故鉴定。 3、是直接向法院起诉。 二、家属申请医疗事故技术鉴定(...

·昆明医疗纠纷律师收费标准是什么?
      昆明医疗纠纷律师收费标准是什么？ 一、医疗纠纷 医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但...

·华州区中医院征地补偿标准是怎样的？
      华州区中医院征地补偿标准是怎样的？华州区中医院征地补偿标准 一、拆迁资产补偿费用 (一)实践中关于土地补偿费用存在的问题。 医院的经营场地一般是通过租赁得来。租赁的土地分为租赁国有土地和租赁集体土地两种。根据《条例》规定，拆迁补偿对象是国有土地上的建筑物及附属物，对空地或净地的补...

·一级医疗事故主要？
      一级医疗事故主要有哪些情形 1、一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾的，分为一级甲等医疗事故和一级乙等医疗事故。 2、一级甲等医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者死亡，也就是呼吸和心跳停止。...

·医疗事故司法鉴定申请程序是什么?
      医疗事故司法鉴定申请程序是什么近几年因为医患关系而引发的一系列针对医生的社会恶性案件屡有发生，实质上也反映了我国目前针对医疗方面管理制度还是有待进一步的完善的。实质上，患者在发生医疗事故以后，一定要以公检法机关为依靠，通过法律途径解决。首先医疗事故肯定是少不了司法鉴定的。那么，医...

·定点医疗机构是什么?
      定点医疗机构是什么意思？ 医疗机构是老百姓生活中接触比较多的机构，在日常生活中，我们到医院看病的时候，会发现有些医院会悬挂一块写有“定点医疗机构”的牌子。如果我们有医保卡，还可以在看病过程中报销部分费用。那么定点医疗机构是什么意思？接下来我们简单介绍下有关知识。 一、定点医疗...

·整容失败怎么医疗鉴定
      一般是起诉整容机构然后申请法院委托鉴定。如果医疗行为由司法鉴定机构进行司法过错鉴定，结论存在医疗过错的，则适用《民法通则》及最高法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的司法解释之规定：(一)医疗费:根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定...

·医疗纠纷的协商方法有哪些
      医疗纠纷的协商方法有哪些？ 现在我们看到了越来越多的医疗纠纷了，现在医患之间相互不信任导致医患矛盾越来越严重了，如果发生了医疗纠纷，那么我们只能尽力的去解决，一般双方协商是比较省时省力的了，那么，医疗纠纷的协商方法有哪些？下面，就让我们带领您了解下具体的内容吧。 医疗纠纷的协商...

·深圳医疗纠纷赔偿标准是什么?
      深圳医疗纠纷赔偿标准是什么？深圳是一个相当繁荣的城市，然而，近些年来深圳的医患关系也相当紧张，如同各地一样医疗纠纷频发不止，我国医疗事故处理条例规定了医疗事故赔偿的诸多项目，在总则之下，各个城市有各个城市的标准，深圳也不例外。下面，我们就和您聊一聊深圳医疗纠纷赔偿标准。 一、什么...

·医疗事故肠穿孔的司法鉴定可以要求赔偿吗？
      医疗事故肠穿孔的司法鉴定可以要求赔偿吗(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故...

·疫情期间医务人员工资待遇是怎么规定的？
      疫情期间医务人员工资待遇是怎么规定的?疫情期间医务人员可以享受正常的工资待遇，并且获得补助金，临时性工作补助标准为：直接接触病例的每人每天 300 元，参加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者每人每天 200 元。《中华人民共和国传染病防治法》第六十四条：“对从事传染病预防、医疗、...